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Puis-je me faire aider pour ma commande?
C’est votre premier achat en ligne et vous souhaitez de l’aide, vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 10h à 19h au 0669 509 773
Que se passe t’il si un article n’est pas en stock?
Vous pouvez voir sur chaque page de produit si l’article est disponible. Nous avons en stock la plupart de nos articles et pouvons vous livrer immédiatement. Si notre stock est momentanément épuisé, nous vous ferons connaître par e-mail la date à laquelle vous pourrez à nouveau passer commande.
Je souhaite échanger ou retourner un ou plusieurs articles, est ce possible?
Si vous souhaitez retourner un article, il suffit de nous envoyer un mail avec la reference de votre commande en spécifiant les articles à retourner.
Le ou les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente et de propreté et accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi ou autre documentation.
A réception du colis, Trendymom.ma jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente.
Les articles achetés en soldes ou en promotion pourront faire l’objet d’un échange ou d’un bon d’achat mais ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge.
Les prix pratiqués sont ils HT ou TTC?
Tous les prix mentionnés sur notre site sont TTC
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site?
Nous acceptons le paiement
- En espèces à la livraison
- Par virement bancaire.
Si vous souhaitez payer par virement, n’hésitez pas à nous contacter au 0669.509.773 pour tous les détails bancaires.
- Par cash après des agences Cash express ou Wafacash.
N.B : Le service de paiement en ligne n’est momentanément pas disponible sur le site. Cela fera l’objet d’une prochaine mise à jour à la fois du site et des présentes CGV.
Les Modalités de règlement pour les commandes de meubles sur mesure sont: 50% à la commande, 50% à la livraison.
