Conditions générales de vente

Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société YS CONCEPT SARL, domiciliée au 49 Rue Jean Jaures, 6eme Etage, quartier gauthier,, qui exploite et gère le site Trendymom.ma accessible sur les liens www.trendymom.ma et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.trendymom.ma. Toute personne peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site www.trendymom.ma. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
Ces Conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Article 1 – Prix
Les prix de nos articles indiqués sur le site sont en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises hors frais d’expédition. Les frais d’expédition varient selon le montant total de la commande. Ils sont  mentionnés sur le panier lors de la passation de la commande.

Les tarifs en vigueur sont indiqués au moment de l’enregistrement des commandes. Il est possible que ces prix varient en fonction de frais engendrés par l’importation des produits au Maroc même si nous essayons dans la mesure du possible de garder des prix similaires. 
Les produits demeurent notre propriété jusqu’à l’encaissement du montant total de la vente.

Article 2 – Commande 

La commande s’effectue sur le site internet www.trendymom.ma.

 Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure. 
Après avoir validé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci. Pour pouvoir passer une commande sur le site www.trendymom.ma, le Client doit créer un compte client. Il doit saisir ses informations personnelles (nom, adresse, email, etc.) et paramétrer l’identifiant et le mot de passe qui lui seront demandés en vue d’une utilisation ultérieure ou de mettre à jour les informations relatives à son compte.

Article 3 – Validation 
La validation de votre commande implique l’acceptation de ces Conditions Générales de Vente dont vous avez pris connaissance préalablement.

Article 4 – Disponibilité 
Nos offres de produits et prix sont valables sauf mention contraire sur la fiche produit. La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche produit. Un produit en rupture de stock peut être commandé sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Fermeture de la boutique en ligne 

A certaines périodes de l’année, il est possible que la boutique soit « fermée ». Pendant ce temps, les commandes seront possibles mais les livraisons auront lieu à une date ultérieure qui vous sera précisée par e-mail lors de la commande ou si vous le demandez par e-mail. L’information se trouvera également sur la page Facebook de la boutique. 

Article 5 – Livraison 
Les achats sont envoyés via le service de la Poste, Amana Express ou de l’un de nos notre partenaires. 
Ils sont livrés à domicile à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ou à un lieu défini par le client et Trendymom que le client aura préalablement précisé. 
Sauf cas contraire, les frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés au moment de la commande.

La livraison via Amana (La Poste) peut donner lieu à un dépôt en bureau de poste si le colis n’a pu être réceptionné à domicile ou dans certaines localités. Il tient lieu que le client se déplace au bureau de poste le plus proche de son domicile s’il ne voit pas arriver son colis dans les 5 jours après sa commande. Trendymom fera le suivi des colis et avertira le client si le suivi sur le site de la POste montre que le client n’a pas reçu son colis. Trendymom contactera le service de La Poste pour permettre une livraison du colis ou avertira le client d’où se trouve le colis. Le colis reste au bureau de poste durant 15 jours après dépôt. Une fois cette période passée, le colis est retourné à l’expéditeur (Trendymom). Si le client veut se faire réenvoyer le colis, il devra s’acquitter de frais de port majoré.

Délais de livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 48 heures ouvrables.. 
Les délais de livraison peuvent varier entre 1 jours et 8 jours ouvrables. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif uniquement

Trendymom n’est pas responsable des délais de livraison une fois que le colis est remis au transporteur. 

Article 6 – Paiement 
Le paiement peut s’effectuer, au choix : 
– En Espèces à la livraison

– par virement bancaire en précisant le n° de commande qui figure sur votre facture, à l’ordre de :
YS Concept SARL 

ATTIJARI WAFABANK AGENCE PALMIER

007 780 0002665000000539 59

Article 7 – Retours 
Vous disposez d’un délai de sept jours pour vous rétracter en cas de non-conformité du ou des articles commandés, avec justification du motif, en écrivant à hello@trendymom.ma conformément à l’article 36 de la loi 31.08
Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis ne sont pas repris. En cas de non-respect du délai de 7 jours, nous nous réservons le droit de procéder à l’annulation de la procédure de retours.

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour vous rétracter en cas de non respect de nos engagements conformément aux articles 20 et 32 de la loi 31.08 et ce sans justificatif de votre part et sans frais additionnels exceptés les éventuels frais de retour.

Article 8 – Remboursement 
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article 7 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera selon soit  par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit motif.

Article 9 – Service clientèle 
Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition : 
– Par mail : hello@trendymom.ma 
– Par téléphone, au 06 69 509 773, du lundi au vendredi de 10h à 19h00.

Article 10 – Propriété intellectuelle 
L’ensemble du contenu du Site www.trendymom.ma (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de www.trendymom.ma, de ses co-contractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est sujette à une autorisation préalable et expresse de www.trendymom.ma.
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Article 11 – Garanties et Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation Marocaine en vigueur et aux normes applicables au Maroc. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter : 
– Par mail : hello@trendymom.ma. 
– Par téléphone, au 06 69 509 773, du lundi au samedi de 10h à 19h00. 
Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions marocaines. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre Site, textes et illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée. Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock. En cas d’achat professionnel, en aucun cas nous n’encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n’était pas prévisible au moment de l’utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente. La limitation de responsabilité visée ci-dessus est inapplicable en cas de vol ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait des produits défectueux, en cas d’éviction et en cas de non conformité (y compris en raison de vices cachés).

Article 12 – Droit applicable 
Le présent contrat est soumis à la loi Marocaine. La langue du présent contrat est la langue française.

Article 14 – Identification 
Ce site web appartient et est géré par Y S Concept SARL au capital de 10 000 Dhs- R.C. n°328477 – IF 15256310 – Patente n°35592069.

Vous pouvez prendre contact avec nous en cliquant sur le lien « Contactez nous ». Si vous pensez qu’un contenu figurant sur notre Site est susceptible d’enfreindre l’un de vos droits de propriété intellectuelle, ou si vous avez une question concernant notre Site, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante: Y S Concept, 49 Rue Jean Jaures, 6eme Etage, quartier gauthier , Casablanca, Maroc.