Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société YS CONCEPT SARL, domiciliée au 49 Rue Jean Jaures, 6eme Etage, quartier gauthier,, qui exploite et gère le site Trendymom.ma accessible sur les liens www.trendymom.ma et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.trendymom.ma. Toute personne peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site www.trendymom.ma. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Article 1 - Prix
Les prix de nos articles indiqués sur le site sont en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises hors frais d'expédition. Les frais d'expédition varient selon le montant total de la commande. Ils sont  mentionnés sur le panier lors de la passation de la commande. Ils sont indiqués dans l'onglet "Livraison" sur le site. 
Les tarifs en vigueur sont indiqués au moment de l'enregistrement des commandes. Il est possible que ces prix varient en fonction de frais engendrés par l'importation des produits au Maroc même si nous essayons dans la mesure du possible de garder des prix similaires.
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au complet encaissement du prix.

 

Article 2 - Commande 

La commande s'effectue sur le site internet www.trendymom.ma.

 Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.
Après avoir validé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci. Pour pouvoir passer une commande sur le site www.trendymom.ma, le Client doit créer un compte client. Il doit saisir ses informations personnelles (nom, adresse, email, etc.) et paramétrer l'identifiant et le mot de passe qui lui seront demandés en vue d'une utilisation ultérieure ou de mettre à jour les informations relatives à son compte.

 

Article 3 - Validation
La validation de votre commande implique l'acceptation de ces Conditions Générales de Vente dont vous avez pris connaissance préalablement.


Article 4 - Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables sauf mention contraire sur la fiche produit. La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche produit. Un produit en rupture de stock peut être commandé sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

 

Fermeture de la boutique en ligne 

A certaines périodes de l'année, il est possible que la boutique soit "fermée". Pendant ce temps, les commandes seront possibles mais les livraisons auront lieu à une date ultérieure qui vous sera précisée par e-mail lors de la commande ou si vous le demandez par e-mail. L'information se trouvera également sur la page Facebook de la boutique. 


Article 5 - Livraison
Les achats sont envoyés via le service de la Poste, Amana Express ou de notre partenaire Courses Express.
Ils sont livrés à domicile à l'adresse indiquée par le client lors de la commande ou à un lieu défini par le client et Trendymom que le client aura préalablement precisé.
Sauf cas contraire, les frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés au moment de la commande.

La livraison via Amana (La Poste) peut donner lieu à un dépôt en bureau de poste si le colis n'a pu être réceptionné à domicile ou dans certaines localités. Il tient lieu que le client se déplace au bureau de poste le plus proche de son domicile s'il ne voit pas arriver son colis dans les 5 jours après sa commande. Trendymom fera le suivi des colis et avertira le client si le tracking montre que le client n'a pas reçu son colis. Trendymom contactera le service de La Poste pour permettre une livraison du colis ou avertira le client d'où se trouve le colis. Le colis reste au bureau de poste durant 15 jours après dépôt. Une fois cette période passée, le colis est retourné à l'expéditeur (Trendymom). Si le client veut se faire réenvoyer le colis, il devra s'acquitter de frais de port majoré.


Délais de livraison
Les délais de préparation de la commande peuvent varier entre 0 et 5 jours maximum.
Les délais de livraison peuvent varier entre 1 jours et 15 jours. Trendymom n'est pas responsable des délais de livraison une fois que le colis est remis au transporteur choisi.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de votre part, ni à l'annulation de la commande ni à une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement.


Article 6 - Paiement
Le paiement peut s'effectuer, au choix :
- En Espèces à la livraison

- par virement bancaire en précisant le n° de commande qui figure sur votre facture, à l'ordre de :
YS Concept SARL 

BMCI Casa Zerktouni

00 780 01086 000766 001 26 21 48

- Par carte via le site de notre partenaire Payzone (paiement sécurisé)

- Par cash après des agence Cash express


Article 7 - Retours
Vous disposez du droit de rétractation de sept jours pour nous retourner les articles en cas de non conformité, avec justification du motif et copie de la facture d'achat, à l'adresse qui vous sera communiqué en écrivant à hello@trendymom.ma
Les articles retournés incomplets, abîmés ou salis ne sont pas repris. En cas de non-respect du délai de 7 jours, nous nous réservons le droit de procéder à l'annulation de la procédure de retours.


Article 8 - Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 7 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera selon notre choix au choix par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.


Article 9 - Service clientèle
Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :
- Par mail : hello@trendymom.ma
- Par téléphone, au 06 31 502 502, du lundi au samedi de 10h à 19h00.

 

Article 10 - Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site www.trendymom.ma (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de www.trendymom.ma, de ses co-contractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n'importe quel support est sujette à une autorisation préalable et expresse de www.trendymom.ma.
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Article 11 - Garanties et Responsabilité


Les produits proposés sont conformes à la législation Marocaine en vigueur et aux normes applicables au Maroc. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter :
- Par mail : hello@trendymom.ma.
- Par téléphone, au 06 31 502 502, du lundi au samedi de 10h à 19h00.
Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions marocaines. En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre Site, textes et illustrations et les articles commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée. Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock. En cas d'achat professionnel, en aucun cas nous n'encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente. La limitation de responsabilité visée ci-dessus est inapplicable en cas de vol ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait des produits défectueux, en cas d'éviction et en cas de non conformité (y compris en raison de vices cachés).


Article 12 - Droit applicable
Le présent contrat est soumis à la loi Marocaine. La langue du présent contrat est la langue française.


Article 14 - Identification
Ce site web appartient et est géré par Y S Concept SARL au capital de 10 000 Dhs- R.C. n°328477 - IF 15256310 - Patente n°35592069.

Vous pouvez prendre contact avec nous en cliquant sur le lien « Contactez nous ». Si vous pensez qu'un contenu figurant sur notre Site est susceptible d'enfreindre l'un de vos droits de propriété intellectuelle, ou si vous avez une question concernant notre Site, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante: Y S Concept, 49 Rue Jean Jaures, 6eme Etage, quartier gauthier , Casablanca, Maroc.